В Чехии одна гостиничная сеть решила, что классические бонусы за лояльность — это скучно. Завтраки включены? Поздний выезд? Апгрейд номера? Нет, мелковато.

В Чехии одна гостиничная сеть решила, что классические бонусы за лояльность — это скучно. Завтраки включены? Поздний выезд? Апгрейд номера? Нет, мелковато.

Теперь парам предлагают куда более «долгосрочный» кэшбэк: если во время проживания в отеле у них будет зачат ребёнок, они получат ваучер на 15 000 крон на товары для малыша. Плюс — бесплатный зал для праздника по случаю рождения.

С одной стороны — идея понятная. Европа давно живёт в демографической реальности, где каждый новорождённый — почти стратегический ресурс. Туризм конкурирует за внимание клиентов, а необычная акция гарантирует вирусный эффект. В этом смысле отель уже выиграл: о нём говорят.
С другой — это очень показательный пример того, как бизнес всё чаще продаёт не услугу, а сценарий жизни. Не «номер с видом», а «историю, которую вы запомните». Не отдых, а событие.

При этом формально всё выглядит аккуратно: бронирование подтверждено, свидетельство о рождении предъявлено — и вот вам бонус. Никакой романтизации процесса, только документ и касса.
Интересно другое. В эпоху, когда компании борются за клики, эта акция попадает ровно в нерв времени: немного провокации, немного юмора, немного социальной темы. Люди обсуждают, спорят, считают выгоду — и тем самым делают бесплатную рекламу.

И, возможно, главный расчёт здесь не на рождаемость, а на охваты.