Когда дизайнер отправил клиенту расчёт, но вместе с ним случайно прикрепил сохранённый мем — и теперь ремонт кухни внезапно перешёл на уровень психологической драмы.

Когда дизайнер отправил клиенту расчёт, но вместе с ним случайно прикрепил сохранённый мем — и теперь ремонт кухни внезапно перешёл на уровень психологической драмы.

Человек просто хотел обсудить проёмы, двери, фурнитуру и безопасность на лестнице. Всё шло максимально профессионально: замеры, сантиметры, открывание гостевой, риск резкого падения на первый этаж. Красота, ответственность, взрослый подход.

А потом клиентка увидела картинку и спокойно написала: «А чайник мой прошу не трогать».

Вот это уже сервис. Тут тебе и проект, и расчёт, и небольшая угроза бытовой технике в подарок. Главное — вовремя извиниться и пообещать подобрать лучшую фурнитуру, пока чайник не вызвал адвоката.

Теперь у Камилы будет не просто гостевая, а комната с правым открыванием, хорошими ручками и чайником под охраной.





Источник

Поделиться с другом

Комментарии 0/0


...