«МТС Линк» внедрила ИИ-ассистента с голосовым разделением для онлайн-встреч

Платформа «МТС Линк», предназначенная для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, расширила возможности ИИ-ассистента для онлайн-встреч. Новая функция позволяет системе разделять по голосам реплики нескольких участников, подключившихся к конференции из одной переговорной комнаты, обеспечивая более точную расшифровку и итоговые результаты с указанием конкретных спикеров.

Ранее при гибридных совещаниях, когда несколько сотрудников одновременно подключались из одной переговорной комнаты, реплики отражались как от имени самой комнаты. Это усложняло идентификацию говорящего и отслеживание, кто именно высказал ту или иную мысль или взял на себя задачу.

Технология основана на диаризации речи — процессе разделения голосов разных спикеров в аудиопотоке. Система ...изирует акустические особенности голосов, группирует реплики и присваивает каждому голосу уникальное название, например, «Спикер 1» или «Спикер 2». После обработки организатор встречи может вручную указать имена сотрудников, что автоматически обновится во всех репликах.

При использовании оборудования «МТС Линк Rooms» или SIP-оборудования голоса разделяются системой автоматически. В остальных случаях пользователь имеет возможность самостоятельно запустить распознавание после завершения встречи и отредактировать запись.

Руководитель ИИ-направления «МТС Линк» Дмитрий Крюков подчеркнул, что гибридный формат стал привычным для корпоративных коммуникаций, когда часть команды работает удаленно, а несколько сотрудников участвуют в обсуждении из офиса. Новая функция позволяет получать качественные и подробные итоги вне зависимости от способа подключения, точнее понимать ход разговора и учитывать вклад каждого участника. Это особенно важно при формировании договоренностей по итогам встреч.