Доцент Столяров: перед наймом новых работников надо понять, почему уходят старые

Кадровая напряжённость на рынке труда постепенно смягчается, но внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в рабочие процессы помогает в этом только отчасти, заявил в беседе с RT доцент экономического факультета РУДН Никита Столяров.

Экономист отметил, что, хотя в целом дефицит кадров снижается, в ряде сфер ситуация с поиском работников до сих пор напряжённая: в первую очередь это сельское хозяйство, водоснабжение и электроэнергетика.

«На конкретном предприятии критичным может стать отсутствие нескольких наладчиков или технологов: оборудование есть, заказы есть, а дополнительную смену запустить некому. Поэтому смотреть нужно на профессию, регион и условия труда. Иногда компания ищет новых сотрудников, хотя сначала стоило бы разобраться, почему уходят действующие», — отметил Столяров.

По словам экономиста, важно различать реальную нехватку специалистов, дефицит работников с высокой квалификацией и нежелание людей трудоустраиваться на тех условиях, которые предлагают компании.

«Для работодателя результат один — вакансия не закрывается, но причины требуют разных решений», — подчеркнул Столяров.

Говоря о внедрении в работу предприятий ИИ, эксперт отметил, что нейросети могут компенсировать дефицит кадров только частично. Во многих исследованиях, например посвящённых клиентской поддержке, утверждается, что ИИ-помощник увеличил число обращений, решаемых за час, особенно помогая новичкам.